Что такое 1С ИТС и зачем он вам нужен?
8 (495) 477-45-21
Без выходных 09:00-20:00
Мой кабинет
Мой город
Не выбрано
Без выходных 09:00-20:00

Что такое 1С ИТС и зачем он вам нужен?

19 июня 2024
Время на прочтение: 4 мин

Чтобы купленный IT-продукт был всегда в актуальном состоянии, требуется регулярная поддержка и сопровождение. Для реализации задач компания «1С» разработала и постоянно дополняет справочный ресурс «Информационно-технологическое сопровождение» (ИТС). Мощный ресурс — это актуальная поддержка различных программ «1С» пользователей.

 

Из каких услуг состоит информационно-технологическое сопровождение?


1С:ИТС — это договор на оказание комплекса услуг, который обеспечивает непрерывное и эффективное функционирование программных продуктов:

  •  Обновление программ. Процедуру могут выполнять сами пользователи или технические специалисты в рамках договора ИТС. Обновление конфигурации подразумевают исправление ошибок, улучшение функционала, внесение исправлений, связанных с изменениями в законодательстве и формах отчетности.

  •  Техническая поддержка. Линии консультаций, предоставляемые самой фирмой «1С» и партнерами, с которыми заключены соответствующие договоры сопровождения. Квалифицированные специалисты помогают пользователям решать возникающие вопросы и проблемы, связанные с использованием программного обеспечения (ПО). Перечень предоставляемых услуг технической поддержки определяется условиями договора с партнером.

  •  Сервисы «1С». Клиенты могут воспользоваться дополнительными инструментами и сервисами, разработанными для повышения эффективности и удобства работы с программами «1С». Их перечень определяется в рамках договора. Например, сервисы для отправки различной отчетности напрямую из программы 1С, обмена электронными документами, проверки контрагентов, получения актуальных справочников и классификаторов.

  • ИТС IT-продуктов фирмы «1С». Пользователи ПО получают доступ к нормативным материалам и базам знаний. Здесь можно найти подробные инструкции и ответы на часто возникающие вопросы.

Договор 1С:ИТС обеспечивает актуальность и эффективность работы программных продуктов в соответствии с изменяющимися требованиями законодательства, рынка и самого бизнеса. Сотрудники компании могут сосредоточиться на основной деятельности, не отвлекаясь на технические аспекты использования программ 1С.

 

Как воспользоваться услугами 1С:ИТС?

Рассмотрим на примере, как воспользоваться услугами информационно-технологического сопровождения в «1С:Бухгалтерия8». В главном меню находим раздел «Помощь», из которого можно перейти на сайт 1С:ИТС (https://its.1c.ru/).

 1.png


При переходе на площадку разработчиков «1С» открывается главная страница.


   2.png


Например, у главного бухгалтера возникли вопросы по начислению налогов, тогда ответы на возникшие вопросы можно получить в разделе «Консультации по законодательству» — «Налоги и взносы».


3.png


Интуитивно понятный интерфейс помогает пользователям быстро найти необходимую информацию.

 

Востребованные типы договоров 1С: Информационно-технологическое сопровождение

Выбор вида документа зависит от масштабов и направления бизнеса, потребностей в функционале. Не все договоры 1С:ИТС одинаковы. Существует несколько вариантов, каждый из которых предлагает разные наборы услуг и сервисов, рассчитанные на разные потребности пользователей:

  •  ИТС ПРОФ — это самый востребованный вид договора. Оптимальный вариант для коммерческих предприятий, включая индивидуальных предпринимателей (ИП). Документ обеспечивает доступ к базовым разделам и справочникам 1С, позволяя пользователям всегда иметь под рукой актуальную информацию по законодательству, бухгалтерскому учету и налогообложению. Стоит учитывать, договор ПРОФ не предоставляет доступ к специализированным отраслевым справочникам. Например, клиент не получает доступа к медицинским или строительным справочникам.

  • ИТС Техно (КП Базовый) — договор ориентирован на компании, имеющие собственных специалистов по 1С. Клиенту предоставляется возможность самостоятельно обновлять все программы 1С, не прибегая к помощи сторонних специалистов. ИТС Техно не включает сервисы 1С:Отчетность и 1С:Контрагент. Это значит, что пользователям нужно будет отдельно оплачивать эти сервисы, если они необходимы.

  •  ИТС Бюджет ПРОФ — нормативный документ разработан специально для государственных учреждений. Документ предоставляет доступ к базовым разделам и справочникам 1С, адаптированным для специфики работы госструктур. Стоит учитывать, пользователь не получает доступа к отраслевым справочникам.

  •  ИТС Строительство — договор предназначен для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся коммерческой деятельностью в данной сфере. Пользователи получают постоянный доступ к разделам и нормативным справочникам для строительной отрасли.

  •  ИТС Медицина — договор ИТС Медицина создан для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, работающих в сфере медицины. Предоставляет доступ к разделам и справочникам, специализированным для медицинской отрасли.

  •  ИТС Ритейл ПРОФ — нормативный документ разработан для торговых предприятий, который занимаются оптовыми и розничными продажами. Клиенты получают доступ к специализированным разделам и справочникам, необходимым для ведения бизнеса, а также к дополнительным сервисам, упрощающим работу в торговой сфере.

 

Есть вопросы по выбору договора, тогда лучше обратиться к сертифицированным партнерам 1С для получения подробной консультации.

ИТС – это необходимость для работы. Правильный выбор договора позволяет оптимизировать затраты и повысить эффективность работы с 1С.


Подведем итоги

Подписанный договор 1С:ИТС дает клиентам ряд преимуществ и полезных возможностей:

  •     Регулярное обновление лицензионного ПО.

  •     Получение консультации от профессиональных специалистов «1С» по различным вопросам.

  •     Постоянная доступность к огромной информационной базой.

  •     Получение незамедлительной помощи по бесплатной линии консультации 1С или партнера.

Не стоит экономить, вложения в качественное информационно-технологическое сопровождение – это инвестиции в стабильную и эффективную работу вашей компании.

 

Рассказать друзьям

Комментарии

Загрузка комментариев...
Мой город
8 (495) 477-45-21
Без выходных 09:00-20:00
г. Москва
Спартаковская площадь, д. 14, стр. 3