Часто задаваемые вопросы
1С Комплект поддержки (1С КП)
1С Комплект поддержки (1С КП) – это необходимый договор для обеспечения актуальности и надежности программ 1С.
- Включает широкий спектр сервисов для сопровождения программного обеспечения.
- Гарантируем обновления 1С с сохранением данных и бесплатную установку сервисов.
- Выбирая 1С КП, вы получаете надежную поддержку и оперативные решения любых вопросов.
Что включает 1С Комплект поддержки и почему он необходим:
1С Комплект поддержки – это полное сопровождение программ 1С, обеспечивающее их актуальность и надежную работу. Включает круглосуточную поддержку, обновления, а также доступ к десяткам справочных материалов. С этим комплектом вы получаете максимальное удобство и стабильность работы в 1С.
Регулярные обновления:
Мы своевременно обновляем программные продукты 1С с гарантией сохранности ваших данных. Это обеспечивает вам доступ к актуальным формам отчетности и обновленным функциям, которые соответствуют последним изменениям законодательства.
Линия консультаций 24/7:
Клиентам 1С:КП предоставляется круглосуточная поддержка специалистов 1С. В течение одного часа эксперты помогут решить любые вопросы, связанные с программами 1С. Вы можете обратиться по почте, телефону, или форму обратной связи на сайте Задать вопрос
Информационно-справочные системы:
Получите доступ к актуальным справочникам по работе в 1С, бухгалтерии, кадровому учету, налогам и праву, включая систему «Гарант». Это поможет вам быстро находить необходимую правовую информацию для эффективного управления, документооборота и соблюдения законодательства. Получить доступ
25 сервисов 1С:
Сделайте работу с 1С проще с помощью бесплатных сервисов, включенных в 1С:Комплект поддержки. Мы бесплатно настроим такие популярные сервисы, как 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1С-Коннект и другие, чтобы вы могли пользоваться всеми преимуществами системы.
Помощь программистов:
Наши специалисты помогут с настройкой интерфейсов, отчетов, прав доступа и обмена данными между конфигурациями. Мы также проведем закрытие месяца, сдачу отчетности, установку, перенос и оптимизацию баз, а также создание архивных копий и разъяснение изменений в законодательстве.
Цена на 1С КП
Комплект поддержки “Отраслевой”
1С:КП предназначен для пользователей специализированных решений на платформе «1С:Предприятие» со статусом «1С-Совместно».
Он расширяет стандартную поддержку 1С:КП и добавляет дополнительные возможности для отраслевых конфигураций. При подключении «1С:КП Отраслевой» вы получаете комплексное обслуживание на более выгодных условиях. Также действует акция на обслуживание 12 месяцев по цене 8. Подробности и тарифы можно узнать у наших специалистов
12 месяцев обслуживания по цене 8:
Акция! При покупке программных продуктов 1С версий ПРОФ и КОРП вы можете сэкономить до 23 484 ₽ на обслуживании 1С. Для получения подробной информации обратитесь к нашим специалистам
Подключение 1С:КП за 2 часа:
В стоимость 1С:КП ПРОФ включена бесплатная гарантийная поддержка клиентов.
- Количество выездов специалиста к клиенту, включенных в бесплатную гарантийную поддержку, соответствует числу месяцев, на которое заключен договор.
- Время проезда от офиса нашей компании до офиса клиента на общественном транспорте не превышает одного часа.
- Бесплатная гарантийная поддержка охватывает обновление и сопровождение программы «1С:Предприятие» для одного программного продукта, одной информационной базы и одного рабочего места пользователя. Возможность поддержки большего количества информационных баз предоставляется за дополнительную плату.
- Бесплатная поддержка включает 1 час работы специалиста за каждый выезд (1 час ежемесячно), при условии, что количество выездов соответствует продолжительности договора. Дополнительные часы работы оплачиваются отдельно.
Апгрейд с КП Базовый до ПРОФ
Подключим сервисы 1С Бесплатно
Наши преимущества
Часто задаваемые вопросы про 1С КП
+− Зачем нужен договор 1С:КП?
Для того чтобы ваша программа 1С всегда оставалась актуальной и соответствовала требованиям законодательства, необходимо своевременно обновлять её.
Договор 1С:КП предоставляет вам доступ к обновлениям и услугам 1С:Предприятия от официальных партнеров.
Без активного договора 1С:КП для версий 1С Предприятие ПРОФ и КОРП вы не сможете:
получать обновления программы,
пользоваться консультационной поддержкой,
заказывать дополнительные услуги по разработке, доработке и сопровождению программ 1С.
+− Можно ли заказать доработку или настройку 1С без комплекта поддержки 1С КП?
Да, это возможно, но только для пользователей базовых версий 1С. Услуги могут быть предоставлены без договора 1С:КП за дополнительную плату. Однако для пользователей версий 1С ПРОФ и КОРП получение услуг без активного договора 1С:КП не предусмотрено.
+− В чем разница между 1С:ИТС и 1С:КП?
1С:Комплект поддержки (КП) является электронной версией 1С:ИТС, предлагая тот же объем информации, но в онлайн-доступе вместо внешних носителей. Например, тариф 1С:КП Базовый соответствует тарифу ИТС Техно, предоставляя доступ к тем же разделам сайта, которые были доступны по договору ИТС уровня Техно.
+− С какими вопросами я могу обращаться на линию консультации?
Линия консультации доступна для вас круглосуточно. Мы поможем вам оперативно решить различные вопросы в течение часа, например:
Отчет не принимается ФНС или ФСС
В 4-ФСС указаны неправильные суммы
В книгу продаж не попадают авансы
В декларации по налогу на прибыль отображены неверные данные
Исправление ошибок в СЗВ-ТД
Корректное отражение больничных листов в отчетах
Заполнение формы 6-НДФЛ
Настройка ЭДО с клиентами
Вопросы по страховым суммам
+− В чем разница между 1С:КП ПРОФ и 1С:КП Базовый?
Оптимальный выбор для большинства пользователей — это 1С:КП уровня ПРОФ. В стоимость этого тарифа уже включено более 20 сервисов, среди которых самые популярные: 1С-ЭДО, 1С:Контрагент и 1С-Отчетность, что избавляет от необходимости приобретать их отдельно. 1С:КП Базовый подойдет компаниям, которые имеют собственного специалиста по 1С, тогда как в тарифе ПРОФ обновления и обслуживание программ выполняются нашими специалистами.
Остались вопросы?
Оставьте свои контакты, и мы перезвоним вам в течение 10 минут в рабочее время, чтобы подобрать оптимальное решение для работы с 1С
