1С:Учет обращений ПРОФ. Электронная поставка

1С:Учет обращений ПРОФ в виде электронной поставки — вариант, аналогичный коробочной версии по функционалу, но имеющий некоторые отличии по получению: цифровая поставка передается покупателю посредством интернета, при чем не важно в каком городе вы находитесь, также вы получаете самую последнюю и свежую версию продукта. Все поступает вам в электронном виде, включая документацию, в бумажном варианте по почте России приходит только лицензионное соглашение на право пользоваться 1С:Учет обращений ПРОФ.

Программа, входящая в состав электронной поставки, рассчитана на одного пользователя (такая же ситуация и в отношении коробочной версии). Если вам требуется оснастить больше рабочих мест продуктом 1С: Учет обращений ПРОФ, необходимо приобрести клиентские лицензии на необходимое число пользователей. Если требуется установить программу для одновременной работы в ней до 5 человек, мы рекомендуем продукт 1С:Учет обращений на 5 пользователей, который можно приобрести также в виде цифровой поставки.

Продукт 1С:Учет обращений ПРОФ предназначен для учета обращений граждан в вашу организацию в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171, вступающим в силу 01.07.2017.

• производить регистрацию обращений граждан,
• осуществлять контроль их обработки,
• хранить результаты их обработки,
• выполнять подготовку отчетности по обращениям в соответствии с указом № 171
• осуществлять отправку этой отчетности непосредственно на ресурсы Администрации Президента.

Таким образом, вы сможете экономно во временном формате и надежно в плане реализации организовать в свое  организации учет обращения граждан.

Программа 1С:Учет обращений ПРОФ как нигде востребована в:

• МФЦ
• администрациях городских и сельских поселений,
• региональных органах государственной власти,
• органах местного самоуправления,
• на предприятиях ЖКХ,
• ФГУПах,
• библиотеках,
• вузах
• прочих организациях

• Вы получаете программу максимально быстро после поступления оплаты на наш расчетный счет
• Электронная поставка 1С:Учет обращений — это всегда самая актуальная версия программы на момент приобретения.
• Документация поставляются в удобном электронном формате, вы сможете сразу оценить полное содержание книги и быстро перейти к нужной главе.
• После регистрации 1С:Учет обращений в личном кабинете на официальном портале технической поддержки 1С вы получаете доступ ко всем обновлениям платформы и типовой конфигурации, не нужно производить дополнительную регистрацию

• Ввод сведений об обращениях, поступивших в орган (учреждение).
• Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором.
• Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON.
• Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ.
• Прием обращений по электронной почте.
• Контроль корректности вводимых данных.
• Контроль сроков ответа на обращение.
• Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений.
• Ввод результатов обработки обращений.
• Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.

Интерфейс программы 1С:Учет обращений понятен с первого взгляда даже пользователю, который до этого не работал с 1С. Внедрив в своем учреждении данную программу, вы сможете контролировать все поступающие обращения, сократить время их обработки, оперативно отслеживать нарушения, формировать отчеты по обращениям в утвержденном формате и своевременно отправлять их в соответствующие инстанции.